Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:
Заказ - запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ООО «Хлеб Кондитера», г. Минск, ул. Игнатенко, 2, пом.104, УНП 191826817.
Товар - имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазина и предназначенное для продажи, не изъятое и не ограниченное в гражданском обороте. Конкретное количество Товара является существенным условием Договора.
Сайт интернет-магазина: совокупность информационных ресурсов, размещенных в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу hleb-konditera.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется им.

1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту - оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту - договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него. Покупатель выражает согласие на заключение настоящего договора РКП путем размещения Заказа на Товар и подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом.
5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

Оформление и принятие заказа
6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем только через сайт интернет-магазина.
7. Режим работы сайта интернет-магазина: круглосуточно без перерыва на обед и выходных. Режим работы операторов интернет-магазина с 10.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.
8. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен создать на сайте интернет-магазина Личный кабинет (либо Учетную запись), для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте.
9. Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.
10. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.
11. Количество товаров, которые покупатель вправе заказать на одну доставку в один день, не ограничено.
12. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:
- наименование и количество товара,
- способ доставки заказанного товара,
- форма оплаты заказанного товара,
- фамилия, имя, отчество Покупателя,
- адрес доставки товара,
- контактный телефон Покупателя,
- адрес электронной почты.
13. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
14. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставке товара.
15. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.
16. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
17. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право при условии оформлении заказов на свой личный профиль, и соблюдения условий накопительной программы.
18. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа в Личном кабинете Покупателя, а также посредством телефонного звонка по номеру телефона, указанному при оформлении заказа.
19. Резервирование товара в интернет-магазине производится на срок 3 (трех) рабочих дней путем оформления заказа на сайте интернет-магазина. По истечении указанного срока резерв товара автоматически снимается с резерва, а оформленный заказ отменяется.

Доставка и передача товара Покупателю
20. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.
21. Способы и условия доставки товара:
21.1. Доставка товара курьером
- курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки
- продавец или курьер вправе отказаться производить доставку, передачу товара в общественных местах (общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.)
- производится только по г.Минску (за исключением микрорайона Сокол) и следующим населенным пунктам Минского района (Ждановичи, Дроздово, Солнечный, Копище, Зацень, Тарасово, Малиновка, Сеница, Юбилейный, Большевик, Лесковка, Лесной, Боровляны, Колодищи, Ратомка, Заславль, Прилуки)
- производится с 16.00 по 20.00 в будние дни, кроме государственных праздников и праздничных дней;
- курьерская доставка по г.Минску осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму не менее 50 белорусских рублей. Если сумма заказ составляет менее 50 бел.рублей - стоимость курьерской доставки 5 бел.рублей.
- курьерская доставка в п. Ждановичи, Дроздово, Солнечный, Копище, Зацень, Тарасово, Малиновка, Сеница, Юбилейный осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму не менее 80 белорусских рублей. Если сумма заказ составляет менее 50 бел.рублей - стоимость курьерской доставки 6 бел.рублей. Если сумма заказ составляет от 50 до 80 бел.рублей - стоимость курьерской доставки 1 бел.рубль.
- курьерская доставка в п. Большевик, Лесковка, Лесной, Боровляны, Колодищи, Ратомка осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму не менее 80 белорусских рублей. Если сумма заказ составляет менее 50 бел.рублей - стоимость курьерской доставки 7 бел.рублей. Если сумма заказ составляет от 50 до 80 бел.рублей - стоимость курьерской доставки 2 бел.рубля.
- курьерская доставка в п. Заславль, Прилуки осуществляется бесплатно при условии приобретения товара на сумму не менее 80 белорусских рублей. Если сумма заказ составляет менее 50 бел.рублей – доставка не осуществляется. Если сумма заказ составляет от 50 до 80 бел.рублей - стоимость курьерской доставки 3 бел.рубля.
- проверка товара производится Покупателем по времени не более 15 минут
- Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанные в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется
- проверка заказанного товара не допускается в общественных местах
- после проверки и оплаты товара Покупатель расписывается на экземпляре товарного чека, подтверждая, что претензий к наименованию, количеству и комплектности товара не имеет, а также видимых недостатков в товаре не обнаружено.
21.2. Доставка товара почтой
- доставка производится за счет Покупателя
- производится наложенным платежом либо после поступления платежа по безналичному расчету не позднее следующего рабочего дня следующего за днем поступления платежа
- доставка товара производится только в пределах Республики Беларусь в срок от 1 до 4 дней. Продавец не отвечает за задержку доставки товара почтой.
- в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине (покупатель отказался от почтового отправления, не явился за почтовый отправлением в установленный срок), Покупатель обязан возместить Продавцу затраты понесенные в связи с отправкой посылки и возвратом ее Продавцу
22. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его заявления, направленного на электронную почту Продавца zakaz@hleb-konditera.by в течение 30 календарных дней, следующих за днем получения заявления.
23. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты несет Покупатель.
24. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
25. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

Способы оплаты товара
26. Наличный расчет
Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами курьеру при приобретении товара.
После оплаты товара Покупателю предоставляется кассовый чек.
27. Банковская карта
- Интернет-платеж
Можно произвести по банковским пластиковым карточкам Visa, Maestro (эмитированными всеми банками мира), Белкарт на сайте интернет-магазина (платеж будет автоматически переведен на платежную систему WEBPAY).
Оплата производится в полном объеме до передачи товара курьеру для доставки или до высылки товара по почте.
Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).

Условия возврата (обмена) товара
8. Возврат (обмен) товара производится по адресу: г. Минск, ул. Немига 3, этаж 0, пав. 82. Адрес для почтовых отправлений: 220035, г. Минск, ул. Татарская 3, п/я 32
29. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.
30. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу Акт о возврате товара на месте или посредством электронной почты. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).
31. Возврат (обмен) качественного товара
Покупатель вправе возвратить товар в присутствии курьера либо в течение 14 дней с момента передачи ему товара при условии целостности упаковки, за исключением товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению №778 14.06.2002 Совета Министров Республики Беларусь.
Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия.
При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.
Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя.
32. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится при наличии кассового чека и в следующем порядке
- наличными денежными средствами в одном из магазинов Продавца, согласованном сторонами
Список магазинов Предприятия:
г. Минск, ул. Немига 3, этаж 0, пав. 82
Возврат наличных денежных Покупатель производится в случае предъявления Покупателем документа, удостоверяющего личность. Представитель Покупателя также должен предъявить документ, подтверждающий полномочия на получение за Покупателя денежных средств.
- курьером (в пределах г. Минска)
Стоимость курьерской доставки составляет 5 рублей.
- почтовым переводом
Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение трех рабочих дней с момента получения Продавцом товара.
Расходы по денежному переводу несет Покупатель.
- безналичный расчет
Возврат суммы на счет Покупателя производится на основании его электронного письма на эл. адрес zakaz@hleb-konditera.by с пометкой "Возврат". Для возврата необходимо указать следующую информацию:
- ФИО Покупателя, на которого была оформлена покупка товара
- номер заказа
- реквизиты, на которые будет произведен возврат денежных средств: номер счета Покупателя, название банка, код банка, номер карты.
Возврат денежных средств производится только Покупателю.
Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента получения письма от Покупателя, при условии указания в нем всей необходимой данных. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.
33. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.

Ответственность сторон
34. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

Дополнительные условия
35. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; телефоны, адрес электронной почты).
36. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
37. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС - сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС - сообщений, уведомив об этом Продавца.


Приложение № 1
к Публичной оферте (предложению) о продаже товаров интернет-магазина "Хлеб Кондитера"
Акт о возврате товара №____

Я, ____________________________________________________________________, приобрел (а) ___________
(ФИО покупателя) (дата)
в магазине Хлеб Кондитера (г. Минск, ул. Немига 3, этаж 0, павильон 82/ интернет-магазин HLEB-KONDITERA.BY)
(нужное подчеркнуть)
следующий(е) товар(ы) в количестве:
______________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прошу (поставить галочку в запрашиваемом пункте):
* заменить качественный товар на другой товар эквивалентной стоимости (или с доплатой при необходимости)
* обменять товар на аналогичный, надлежащего качества
* вернуть денежные средства, уплаченные за товар
По причине (указать причину возврата товара):
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дополнительно прошу проверить качества товара и наличия заявленных характеристик _____________
(да/нет)
Внимание! Дополнительная проверка товара выполняется в случае, если указанный Покупателем брак не может быть выявлен Продавцом на месте при первичном осмотре. Проверка выполняется Продавцом в течение 14 дней, следующих за днем обращения.
____________________________________________
(подпись, ФИО)
Дополнительные сведения:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(укажите дополнительные сведения по выявленному браку товара)
Сведения о покупателе (заполняются в обязательном порядке при сдаче товара на проверку):
Фамилия, имя, отчество:_________________________________________________________________
Номер телефона (моб.): __+375 (___)______________________________________________________
Почтовый адрес: _______________________________________________________________________
Адрес электронной почты:_______________________________________________________________

Ответ специалиста компании по итогам проверки товара:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________ ___________________________________________
(дата) (должность, подпись, ФИО)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
(место разреза)
Получен товар на проверку:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________ ___________________________________________
(дата) (должность, подпись, ФИО)

м.п.